Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Juridisk navn: iKiosk

Organisationsform: Enkeltmandsvirksomhed

CVR. nr.: 33175787

Adresse: Peter Willemoes Vej 129. 5220 Odense Sø

E-mailadresse: ikiosk@ikiosk.dk

Telefonnummer: 66159040

Etableringsår: 2009

Bestilling

Ved bestilling anses køberen for at have læst og accepteret disse handelsbetingelser.

For at kunne købe varer på www.ikiosk.dk skal du være fyldt 16 år og være i besiddelse af et gyldigt kreditkort udstedt i Danmark.

En aftale kan altid let annulleres af en forælder, hvis det skulle vise sig, at den er blevet indgået af et barn eller ung under 18 år.

Produktinformation

På ikiosk.dk oplyses varens væsentlige egenskaber, nettoindhold, varebetegnelse, angivelse af ingredienser, allergene ingredienser, koffeinindhold, lotmærkning, holdbarhedsangivelser og næringsdeklaration.

Betaling

I denne butik kan du bestille og betale online. Alle priser i denne webshop på adressen - er angivet i DKK og inkl. 25 % moms. Priserne er dagspriser.

Når du handler med ikiosk.dk indgås aftaler på dansk.

På ikiosk.dk kan der betales med:

  • Dankort
  • VISA
  • VISA electron
  • Mastercard
  • Maestro
  • MobilePay
  • ViaBill

Der tages ikke gebyr ved betaling på ikiosk.dk

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra ikiosk.dk.

Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Levering

Når du har modtaget en ordrebekræftelse fra ikiosk.dk, bedes du kontrollere, om der er overensstemmelse mellem ordre og ordrebekræftelsen og straks gøre ikiosk.dk opmærksom på eventuelle afvigelser.

Levering af varer fra ikiosk.dk anses for sket, når du har fået varen udleveret.

Forsendelse af varer sker med PostNord/GLS i overensstemmelse med de i ordrebekræftelsen angivne oplysninger.

Vi sender pakker til Sjælland, Fyn og Jylland og alle brofaste øer.

Leveringsgebyr

Vi har samlet en række forskellige fragtmetoder, således du kan vælge netop det, som passer dig bedst.

Du kan vælge mellem følgende fragtmetoder:

  • DAO Pakkeshop (34,00 DKK)
  • PostNord MyPack Collect (39,00 DKK)
  • GLS ShopDeliveryService (39,00 DKK)
  • DAO Hjemmelevering (44,0 DKK)
  • PostNord MyPack Home (59,00 DKK)
  • GLS PrivateDelivery (59,00 DKK)
  • Afhentning i butikken ( 0,00 DKK)

Nu kan du få gratis fragt ved alle køb over 499 DKK

Køber du for over 499 kr. betaler iKiosk fragten i hele Danmark. Vi sender fragtfrit med DAO Pakkeshop, GLS Pakkeshop og PostNord MyPack Collect.

Leveringstiden for varen

Varer, som er på vort eget lager i Odense, afsendes samme dag (ekskl. lørdag, søndag samt helligdage), hvis du bestiller før kl. 13.00 på hverdage.

Du vil normalt modtage varen dagen efter, at vi har afsendt den.

Det er ikke en garanti for levering på det tidspunkt, men vi bestræber os på, at det sker hurtigst muligt.

Rettidig levering forudsætter dog at PostNord/GLS overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos PostNord/GLS, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. PostNords kvalitetsmål omkring leveringssikkerhed er minimum 97% for brevpakker og minimum 99% for pakkepost.

Særlige vilkår

Risiko for varer købt hos ikiosk.dk overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

Afhentning af varer

Du kan spare portoen ved at afhente din ordre på vores lager i Odense, men det er vigtigt, at du laver en aftale med os først, så vi kan bekræfte, at varerne er på lager, inden du kommer. Den hurtigste ekspedition ved afhentningsordrer er, hvis du laver bestillingen hjemmefra, før du afhenter, og vælger betaling med dankort/kreditkort.

Du får besked via mail når varerne er klar til afhentning.

En vare bestilles ikke til afhentning før den er fuldt betalt.

Fortrydelsesret

ikiosk.dk yder ingen fortrydelsesret ved køb af fødevarer jvf. Købeloven.

Reklamationsret

Skulle du forventning opleve fejl eller mangler ved en vare, er dit køb omfattet af købeloven, herunder mangelreglerne, og du har reklamationsret på alle varer.

Har du modtaget fejlleverede varer eller er en vare beskadiget, skal vi kontaktes på modtagelsesdagen eller senest den efterfølgende hverdag.

Man må under ingen omstændigheder tage en vare i brug, før reklamationen er færdigbehandlet.

Har vi ikke mulighed for at levere din vare eller en passende erstatningsvare - krediteres beløbet automatisk din konto.

Gavekort

Som standard er vores gavekort gyldige i 3 år fra købsdato.

Gavekortet leveres pr. mail til at printe. Gavekort og ordrebekræftelse fremsendes i 2 separate mails.

Fortryder du købet af et gavekort, kan det returneres til os indenfor 14 dage.

Du skal indenfor fristens udløb sende en mail til: ikiosk@ikiosk.dk Med besked om, at du har fortrudt dit køb af gavekort. Vi refunderer beløbet til dig uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 7 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. 

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos ikiosk.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om, præcis hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og ansatte for ikiosk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på ikiosk.dk er iKiosk ́s IT chef.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret og vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til ikiosk.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos ikiosk.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til ikiosk.dk via e-mail ikiosk@ikiosk.dk.

Videresalg

Der må ikke købes varer på ikiosk.dk med henblik på videresalg.

Forbehold

Der tages forbehold for tryk- og billedefejl, udsolgte varer, moms- og afgiftsændringer samt forsinket eller mangelfuld levering som følge af force majeure begivenheder.

Produktbillederne er kun stemningsbilleder, og kan ikke tages for at være rettens korrekte udseende og indhold.

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til ikiosk@ikiosk.dk.

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Kundeservice

Vores kundeservice kan kontaktes på følgende måder:

  • Telefon: 66 15 90 40
    Mandag - Fredag kl. 10.00 - 16.00
  • Mail: ikiosk@ikiosk.dk

Acceptér

iKiosk.dk bruger cookies og lokal lagring bl.a. for at huske dine indstillinger og til statistik. Ved at bruge sitet accepterer du dette. Læs mere